Regolamento dell'outlet

Regolamento dell'Outlet online
www.huzaro.pl/outlet

I Disposizioni generali
1. Il gestore dell'outlet online, raggiungibile all'indirizzo web
www.huzaro.pl/outlet, di seguito denominato “Negozio online”, che gestisce
clienti, ordini, pagamenti e reclami è Meester Group Sp. z o.o., con sede
a Poznań, via Wagrowska 2, 61-369, NIP 7822769523, REGON 368932069. Indirizzo
e-mail: sklep@huzaro.pl numero di telefono: (+48) 61 635 05 40.
2. È possibile contattare il negozio online tramite posta elettronica
via e-mail all'indirizzo sklep@huzaro.pl oppure chiamando il numero (+48) 61 635 05 40.
3. Il regolamento definisce i diritti e gli obblighi dei clienti, nonché i diritti e gli obblighi
I venditori in qualità di soggetti che gestiscono e amministrano il Negozio.
4. Il regolamento è disponibile in lingua polacca.
5. I clienti sono tenuti a rispettare i diritti patrimoniali d'autore e i diritti
derivanti dalla registrazione di invenzioni, brevetti, marchi e disegni e modelli
di uso quotidiano e industriali.
6. Il titolare del sito www.huzaro.pl/outlet si impegna a garantire i mezzi legali necessari
e organizzative necessarie per il trattamento sicuro dei dati personali
i clienti del negozio.
7. Sul sito www.huzaro.pl/outlet, i clienti possono acquistare prodotti
contrassegnati come “outlet” a prezzi più bassi. L’outlet Huzaro offre prodotti
provenienti da resi dei consumatori, da esposizioni nei negozi o da eccedenze
di magazzino. I prodotti dell'Outlet Huzaro possono presentare segni di usura, come ad esempio:
graffi, scheggiature o crepe nel laminato dei piani delle scrivanie o guasti all'illuminazione e
altri in alcuni prodotti. I prodotti possono presentare imperfezioni e difetti che non
influiscono sulla qualità e sul comfort d'uso.

II Definizioni
I termini utilizzati nel Regolamento hanno il seguente significato:
1. Negozio – negozio online operante all'indirizzo www.huzaro.pl/outlet, che gestisce
la vendita dei prodotti presenti nel suo assortimento.
2. Titolare: Meester Group Sp. z o.o., con sede a Poznań, via Wagrowska 2, 61-
369
3. Conto del cliente – campo contenente i dati relativi alle transazioni effettuate e
strumento utilizzato per l'evasione degli ordini effettuati dal Cliente.
4. Newsletter – servizio fornito dal Negozio all’Utente che consiste nel
inviargli tutte le informazioni relative al funzionamento del Negozio, nonché i materiali, compresi i contenuti
digitali, previa comunicazione volontaria da parte dell'Utente dell'indirizzo e-mail, del nome e
cognomi.
5. Merce presso l’Outlet Huzaro – indica il prodotto presentato dal Venditore come
tramite il sito web del negozio, il cui prezzo è ridotto a causa di
eventuali difetti ed è oggetto del Contratto di vendita.
6. Prodotto con elementi digitali – indica un prodotto che contiene contenuti digitali o
un servizio digitale o collegato ad essi in modo tale che l'assenza di contenuti digitali o di servizi
digitale ne impedirebbe il corretto funzionamento.
7. Contenuto digitale – indica i dati prodotti e forniti in formato digitale, ad esempio e-
codice, CD con musica.
8. Consumatore – persona fisica che stipula un contratto di vendita/prestazione di servizi con
Un imprenditore, non direttamente connessa alla sua attività economica o
professionale.
9. Imprenditore – persona fisica, persona giuridica o entità priva di
dotata di personalità giuridica, che compie un atto giuridico a proprio nome nell'ambito di
attività economica o professionale.
10. L'imprenditore che, in determinate situazioni, gode dei diritti dei consumatori –
Il cliente che effettua un acquisto sul sito del Negozio in qualità di persona fisica che esercita un’attività
svolge un'attività economica, acquisisce i diritti del consumatore qualora il prodotto/servizio,
che ha effettuato l'acquisto su www.huzaro.pl/outlet non ha per lui carattere professionale, derivante in particolare dall'oggetto dell'attività svolta dal Cliente
economica.
11. Cliente – qualsiasi soggetto che effettui un acquisto nel Negozio online in conformità con quanto previsto
del Regolamento, ivi inclusi il Consumatore, l’Imprenditore e l’Imprenditore che in
in determinate situazioni gode dei diritti dei consumatori.
12. Giorni lavorativi – i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
giorni non lavorativi.
13. Regolamento – il presente documento definisce le condizioni e le regole di utilizzo del Negozio
e l'acquisto di prodotti al suo interno.
III Condizioni tecniche di utilizzo del Negozio
1. Per poter utilizzare il Negozio, il Cliente deve disporre di:
un dispositivo che trasmette dati informatici;
o l'accesso a Internet;
l'indirizzo e-mail;
un programma per aprire i file PDF, ad esempio Adobe Acrobat Reader.
2. Il negozio informa che l'esclusione da parte del Cliente della possibilità di utilizzare i file
I cookie possono influire sulle funzionalità disponibili nel Negozio. Una volta entrato nel
pagina del Negozio, gli viene chiesto di accettare la Politica sui cookie.
3. Le informazioni dettagliate relative ai cookie sono contenute nella Politica sui cookie
I cookie, disponibili all'indirizzo www.huzaro.pl/outlet e che costituiscono parte integrante
parte del presente regolamento.
IV Registrazione e accesso
1. Per creare un “Account cliente”, il cliente effettua la registrazione tramite un modulo,
inserendo nome utente, indirizzo e-mail e password.
2. La password inserita al momento dell'accesso al Negozio può essere composta da lettere, cifre e/o
caratteri speciali. La password è unica per ogni utente. La password può essere
modificare sul sito inserendo l'indirizzo e-mail e una nuova password. È necessario
cambio periodico della password da parte dell'utente.
3. L'apertura di un «Conto cliente» è gratuita.
4. La registrazione non è un requisito necessario per effettuare un ordine nel Negozio.
5. Il cliente si impegna a fornire dati veritieri.

6. Accettando il regolamento, il cliente rilascia una dichiarazione del seguente tenore:
ho iniziato a utilizzare i servizi del negozio di mia spontanea volontà;
che i dati riportati nel modulo siano veritieri.
7. Il cliente non può comunicare la password di accesso al proprio account nel negozio online
a terzi.
8. Il Cliente registrato ha la possibilità di:
sull'accesso allo stato e alla cronologia degli ordini;
per ricevere sconti personalizzati e buoni promozionali;
sulle informazioni relative alla possibilità di partecipare a promozioni e concorsi;
relativo all'ordine del Prodotto;
o la modifica dei propri dati;
per modificare la propria password;
per verificare i propri ordini.
9. Una volta completata la registrazione, il Cliente riceverà un link di conferma all'indirizzo e-mail indicato
registrazione.
10. Una volta effettuata la registrazione, è possibile accedere al sistema.
V Evasione degli ordini dei prodotti dell'Outlet Huzaro
1. Il negozio è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo
Il cliente può effettuare un ordine in qualsiasi momento.
2. Il proprietario informa che i prodotti in vendita nel negozio Outlet Huzaro hanno
prezzo ridotto, a causa di eventuali difetti dei prodotti.
3. Il Cliente dichiara di essere consapevole che i prodotti esposti nel Negozio possono avere
svantaggi.
4. In caso di acquisto di prodotti dall'Outlet Huzaro, il numero di pezzi dei prodotti che
L'acquisto da parte del Cliente può essere soggetto a limitazioni, di cui il Cliente viene informato di volta in volta
di cui verrà informato al momento dell'invio dell'ordine.
5. Il proprietario verifica l'ordine effettuato dal Cliente. Una volta effettuata la verifica positiva
Il negozio online conferma l'ordine tramite un'e-mail che invia
Al cliente.
6. Il messaggio contiene il testo proposto del contratto di vendita, in particolare: il numero e
la data dell'ordine, i dati relativi alla merce acquistata, il prezzo e le modalità di pagamento, i dati delle parti
contratti, luogo, modalità e costo della consegna.

7. Qualora il contenuto proposto del contratto di vendita non sia conforme all'ordine effettuato
da parte del Cliente, quest’ultimo dovrà comunicarlo al Negozio senza indebito ritardo
Online, inviando un’e-mail di risposta all’indirizzo: sklep@huzaro.pl,
segnalando le discrepanze riscontrate. Negozio online senza inutili ritardi
invierà al Cliente il testo corretto del contratto proposto.
8. Il Venditore invia all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente
conferma di accettazione dell'ordine, che costituisce una dichiarazione del Venditore
L'accettazione dell'offerta e il momento in cui essa viene ricevuta dal Cliente determinano la conclusione del Contratto
vendite.
9. Alla merce venduta è allegato il certificato di garanzia del produttore o dell'importatore
o del distributore – qualora il produttore, l’importatore o il distributore concedano una garanzia su
in base alla scheda di garanzia scritta.
10. Nel caso delle persone fisiche, possono essere clienti solo coloro che godono della piena
capacità giuridica.
11. Il cliente effettua l'ordine nel modo seguente:
la selezione dei prodotti avviene aggiungendoli al carrello;
per l'inserimento dei dati nel modulo di registrazione o di accesso, nel modulo
consegne;
la scelta della modalità di consegna e di pagamento;
per confermare l'ordine cliccando sul pulsante «Acquista e paga»;
l'invio della conferma d'ordine all'indirizzo e-mail del Cliente;
l'ordine effettuato per via elettronica sarà confermato entro e non oltre
entro due giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi) dal ricevimento
ordini. La conferma verrà inviata via e-mail.

12. È possibile effettuare ordini anche senza registrarsi sul sito web
Negozio tramite:
inviando un’e-mail all’indirizzo: sklep@huzaro.pl;
oppure per telefono durante l'orario di apertura del negozio, chiamando il numero:
(+48) 61 635 05 40

13. Il cliente che si avvale delle modalità indicate al punto 12, senza passare dal sito del Negozio,
è tenuto a prendere visione e ad accettare il regolamento inviato dal Negozio su
l'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
14. Il cliente, avvalendosi di una delle modalità di effettuazione dell'ordine indicate al punto
12, dovrebbe indicare:

il nome, le dimensioni, il colore e la quantità dei prodotti;
il nome e il cognome del destinatario; l'indirizzo esatto di consegna;
il numero di telefono di contatto;
l'indirizzo e-mail del committente.
15. Il cliente si impegna a fornire dati veritieri.

VI Modalità di pagamento
1. Il cliente ha la possibilità di effettuare il pagamento della merce relativa all'ordine effettuato in
modalità scelta al momento dell'invio dell'ordine.
2. Il cliente accetta l'emissione e l'invio delle fatture (comprese le fatture di rettifica) in
in formato elettronico. Il consenso all'utilizzo delle fatture elettroniche equivale a
rinunciando a riceverli in formato cartaceo. Il cliente può revocare il consenso a
l'utilizzo delle fatture elettroniche, deselezionando il consenso nel Profilo Cliente, dopo
effettuando l'accesso al sito del negozio online oppure contattando il Servizio Clienti
Cliente del Venditore.
VII Prezzi
1. I prezzi indicati accanto ai prodotti sul sito web del negozio sono espressi in polacchi
złoty, comprensivi di tasse e oneri.
2. Il prezzo del prodotto prima di cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” non include i costi
spese di spedizione e altri costi aggiuntivi. Costi di spedizione e di pagamento
vengono aggiunti al totale dei prodotti ordinati. Il cliente viene informato prima di
effettuando un ordine che comporta costi aggiuntivi, ad esempio relativi all'imballaggio.
3. Informazioni relative al valore totale dell'ordine (comprese le spese di spedizione,
effettuare il pagamento) viene visualizzata prima di selezionare l'opzione «Acquista e paga» e
viene confermata in un’e-mail inviata immediatamente all’indirizzo fornito
da parte del Cliente.
4. Per «prezzo ridotto» si intende il prezzo in vigore a seguito della riduzione del prezzo del Prodotto.
5. Il prezzo può includere uno sconto o una riduzione calcolati individualmente e assegnati
Al cliente in modo automatizzato – l'informazione al riguardo è riportata in
Riepilogo dell'ordine.

6. Il prezzo più basso è il prezzo più basso del Prodotto in vigore nei 30 giorni precedenti
calendari prima dell'introduzione della riduzione e, nel caso del prodotto
messo in vendita per un periodo inferiore a 30 giorni di calendario – al prezzo di
è il prezzo più basso in vigore nel periodo a partire dalla data di inizio dell'offerta
di questo prodotto fino alla data di applicazione dello sconto.
VIII Consegna
1. La merce ordinata viene consegnata secondo le modalità indicate dal Cliente al momento
effettuazione dell'ordine.
2. Il proprietario stabilisce il termine di consegna. In caso di superamento del termine concordato
Il consumatore ha il diritto di concedere al venditore un termine supplementare. Se la merce
se il prodotto non viene ancora consegnato, il consumatore può recedere dal contratto. (Non si applica a
(Imprenditori).
3. Il venditore risponde del rischio di perdita o danneggiamento accidentale
la merce fino al momento in cui l'acquirente, in qualità di consumatore, la riceva, a meno che
Il consumatore ha scelto una modalità di consegna diversa da quelle proposte dal Negozio.
4. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Nei fine settimana e
Nei giorni festivi non vengono effettuate consegne.
5. Al momento del ritiro della spedizione, il cliente ha la possibilità di controllare la merce. In caso di
In caso di danni di qualsiasi tipo, redigere un verbale in presenza del fornitore.
6. Se la confezione è danneggiata o i nastri sono strappati, non accettare la merce
le spedizioni e contattare il proprietario il prima possibile.
7. La redazione di un verbale da parte del Consumatore non costituisce un requisito necessario per presentare un reclamo
oppure esercitare il diritto di recesso dal contratto. Tuttavia, al fine di
Per garantire una gestione efficiente, il negozio chiede di segnalare immediatamente il danno
le spedizioni, preferibilmente entro 24 ore dal loro ritiro.
8. Le merci vengono consegnate sul territorio polacco.
IX Diritto di recesso dal contratto
Il presente capitolo riguarda esclusivamente i Clienti che sono Consumatori e
Gli imprenditori che godono dei diritti dei consumatori. (Definizione al capitolo II, punto 7
del presente Regolamento).

1. Fatto salvo il capitolo I, punto 7, del presente Regolamento, l'acquirente in qualità di Consumatore
può recedere dal contratto senza indicarne il motivo, presentandone richiesta entro 30 giorni dalla data
alla consegna del prodotto, una dichiarazione in tal senso in qualsiasi forma. A
Per rispettare il termine sopra indicato è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza
da inviare all'indirizzo postale del Venditore:
o Meester Group Sp. z o.o., con sede a Poznań, via Wagrowska 2, 61-369,
Indirizzo e-mail: sklep@huzaro.pl
2. Se il Cliente ha scelto una modalità di consegna diversa da quella ordinaria più economica
fornitura offerta dal Proprietario, questi non è tenuto a rimborsare
Al cliente i costi aggiuntivi da lui sostenuti.
3. In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera
non conclusa. Quanto depositato dalle parti viene restituito senza alcuna modifica. Restituzione
dovrebbe avvenire immediatamente, entro e non oltre 30 giorni. La merce acquistata
deve essere inviata al seguente indirizzo: Meester Group Sp. z o.o., con sede a Poznań
via Kotowo 42, 60-009.
4. Costi diretti di restituzione della merce, in relazione all'utilizzo di
I costi relativi a tali diritti sono a carico del Consumatore, a meno che il Negozio non abbia accettato di farsene carico o meno
ha informato il consumatore del suo diritto di recesso dal contratto.
5. In caso di recesso dal contratto da parte del Cliente, il Negozio provvederà al rimborso del prezzo del prodotto entro
entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione del Cliente. Il rimborso verrà effettuato sul conto indicato
conto bancario del Cliente. Il negozio rilascia un’attestazione scritta del rimborso
prestazioni.
6. Il cliente è tenuto a restituire la merce entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui ha esercitato il diritto di recesso
dal contratto, a meno che l'imprenditore non abbia proposto di ritirare personalmente la merce. A
Per rispettare il termine è sufficiente rispedire la merce prima della sua scadenza.
7. Il modello di dichiarazione di recesso dal contratto è disponibile sul sito del Negozio e
viene inviato nell'e-mail di conferma dell'ordine.
8. Nel caso in cui il Prodotto consista in un servizio la cui esecuzione – su espressa richiesta
Del consumatore – è stata avviata prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto,
Il consumatore che esercita il diritto di recesso dal contratto dopo averne dato comunicazione
richiesta, è tenuto a pagare le prestazioni erogate fino al momento del recesso dal
contratti. L'importo del pagamento viene calcolato in proporzione all'entità dell'adempimento
prestazioni, tenendo conto del prezzo o del compenso concordato nel contratto.

Se il prezzo o il compenso sono eccessivi, la base di calcolo di tale importo è
valore di mercato della prestazione erogata.
9. Le norme aggiuntive riportate di seguito si applicano al prodotto
che costituisca un contenuto digitale o un servizio digitale – nei restanti casi non disciplinati
In questo ambito si applicano le restanti disposizioni dei punti da 1 a 7. Diritto
L'opzione di restituzione dei contenuti digitali è disattivata quando:
a) Il consumatore viene informato che, in caso di acquisto di contenuti digitali presso il Negozio
(non salvati su un supporto permanente), ovvero contenuti che vengono scaricati direttamente da
del sito web, il consumatore ha diritto di recesso dal contratto
solo quando NON ha iniziato a eseguirla.
b) Il consumatore che ha scaricato contenuti digitali perde il diritto di recesso se:
● Il negozio ha iniziato a fornire il servizio, previo consenso del consumatore, prima della scadenza di
del termine di recesso,
● Il consumatore ha preso atto della perdita del diritto di recesso dal contratto,
● Il consumatore ha ricevuto il documento contenente il regolamento.
c) In caso di recesso dal contratto di fornitura del Prodotto – contenuto digitale o
servizio digitale, il consumatore è tenuto a cessare l'utilizzo di tale contenuto
di un prodotto o servizio digitale e la loro messa a disposizione di terzi.
10. Il Cliente non ha diritto di recesso dal contratto stipulato a distanza nei casi in cui
nei seguenti casi:
relative a prestazioni con caratteristiche specificate dal consumatore nella richiesta presentata
da lui commissionati o strettamente legati alla sua persona;
relative a prestazioni aventi per oggetto beni deperibili
oppure con una breve durata di conservazione;
relative a prestazioni aventi per oggetto un bene consegnato in una confezione sigillata
confezione che, una volta aperta, non può essere restituita a causa di
per motivi sanitari o igienici, qualora la confezione sia stata
da aprire dopo la consegna;
relative a prestazioni aventi per oggetto beni che, una volta consegnati, a causa
per loro stessa natura, sono indissolubilmente legate ad altre cose;
relative a prestazioni che sono chiaramente adattate alle esigenze individuali
Il cliente.

X. Diritto del consumatore di presentare un reclamo

Il presente capitolo riguarda esclusivamente i clienti che sono consumatori.

1. I prodotti offerti nel Negozio sono coperti da una garanzia di 24 mesi
al venditore per la non conformità della merce al contratto.

2. ATTENZIONE! Il venditore non si assume alcuna responsabilità per la mancata conformità della merce
dal Contratto di vendita, qualora il Consumatore, al più tardi al momento della stipula del Contratto
al momento della vendita, gli è stato chiaramente comunicato che una determinata caratteristica della merce differiva da
dei requisiti di conformità al contratto e ha espressamente e separatamente accettato l'assenza di
una caratteristica specifica del Prodotto.
3. Reclamo basato sulla responsabilità del venditore per la non conformità della merce a
Il contratto dovrebbe prevedere, tra l'altro:
o Meester Group Sp. z o.o., con sede a Poznań, via Wagrowska 2, 61-369
su e-mail:sklep@huzaro.pl
4. Il reclamo deve contenere una descrizione dettagliata del tipo di non conformità, la data in cui si è verificata
nei messaggi, devono essere indicati la richiesta del Cliente, il numero d'ordine e i dati
di contatto, il che faciliterà la procedura di reclamo.
5. Il negozio esamina i reclami senza indugio, al più tardi entro 14 giorni da
ricezione del reclamo inviato dal Cliente.
6. In mancanza di informazioni sulle modalità di trattamento del reclamo, entro il termine
come specificato al punto 4, il reclamo si considera risolto a favore del Cliente.
7. In caso di reclamo giustificato:
Il cliente può richiedere, nell'ordine:
a) riportare il prodotto in uno stato conforme al contratto mediante riparazione gratuita oppure
la sostituzione del prodotto con uno nuovo,

Inoltre, se la non conformità al contratto è grave o se la riparazione o la sostituzione comporterà
di prezzo sproporzionatamente elevato, il negozio o il consumatore può richiedere:

b) una riduzione del prezzo oppure
c) è possibile recedere dal contratto solo se si tratta di una clausola essenziale
inadempimento contrattuale.
8. La risposta relativa al reclamo viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente,
indirizzo di corrispondenza.

9. Il consumatore non deve sostenere alcun costo relativo al reclamo relativo alla merce
non conforme al contratto. Presentando il reclamo, il cliente mette a disposizione del venditore la merce
soggetto a riparazione o sostituzione. Il venditore è tenuto a ritirare
la merce a proprie spese, oltre a sostenere i costi di riparazione o sostituzione, ivi compresi quelli relativi a
in particolare i costi relativi alle spese postali, al trasporto, alla manodopera e ai materiali. In
In caso di recesso dal contratto, il consumatore restituisce la merce al venditore a spese di quest'ultimo.
10. Un modello di modulo di reclamo è disponibile nella pagina dell'ordine e
viene allegato all'e-mail al momento della conferma dell'ordine.
XI. Norme relative al trattamento dei dati personali degli Acquirenti
1. Norme dettagliate relative al trattamento dei dati personali degli Acquirenti - persone fisiche
sono definite nella “Informativa sulla privacy”, che costituisce l’Allegato n. 2 al
del presente Regolamento.
XII. Recensioni
1. Il cliente ha la possibilità di pubblicare una recensione sul sito www.huzaro.pl/outlet. Recensione
L'opinione relativa al prodotto può essere espressa esclusivamente dalla persona che ha effettuato
acquisto di questo prodotto.
2. Il cliente, nel pubblicare una recensione, è tenuto ad agire nel rispetto della legge, con la presente
Dal regolamento e dalle buone maniere.
3. La recensione viene pubblicata sul sito del negozio previa approvazione e
dopo l'approvazione da parte del Negozio. Il Negozio pubblica sia le recensioni positive che quelle negative,
tuttavia, non pubblicherà opinioni che:
● saranno pubblicati da una persona diversa dal Cliente del Negozio,
● contengono contenuti illeciti, ovvero relativi ad attività che costituiscono un atto di concorrenza sleale
della concorrenza o di atti che ledono i diritti della personalità e i diritti di proprietà
diritti di proprietà intellettuale o altri diritti del Venditore o di terzi
● contengono parolacce
4. Il parere deve essere redatto in lingua polacca.
5. Il negozio può contattare l'autore delle recensioni per verificare se
è una cliente del negozio e se ha effettivamente utilizzato il prodotto acquistato presso
www.huzaro.pl/outlet.

6. È vietato stipulare contratti di vendita fittizi o apparenti al fine di
pubblicare una recensione sul Prodotto.
7. Il negozio non pubblica né incarica altri di pubblicare recensioni false o
raccomandazioni volte a promuovere i propri prodotti.
XIII. Varie
1. Il regolamento è disponibile all'indirizzo: www.huzaro.pl/outlet.
2. Il cliente ha la possibilità di leggere e scaricare il testo del Regolamento sul proprio dispositivo
e stampare il documento.
3. La legge applicabile nei rapporti con gli imprenditori e i consumatori
Esiste il diritto europeo e il diritto della Repubblica di Polonia. Se le norme vigenti in uno Stato
sono più vantaggiose per il consumatore e tali disposizioni non possono essere escluse in
se sono state inserite nel contratto, esse si applicano al presente contratto.
4. Qualora l'acquirente sia un consumatore, eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni generali
oppure i contratti di vendita possono essere risolti tramite negoziazione e, in mancanza di
accordi raggiunti tramite mediazione.
5. Sia il consumatore che l'imprenditore hanno la possibilità di avvalersi di
risoluzione extragiudiziale dei reclami e delle richieste di risarcimento (cioè tramite
(mediazione). Il consumatore può ricorrere alla risoluzione amichevole delle controversie tramite
elettronica, ad esempio tramite la piattaforma online dell'Unione europea "Online Dispute"
Resolution (ODR) all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/
6. In caso di mancato accordo tramite negoziazione o mediazione con l'acquirente
in qualità di Consumatore, la competenza del tribunale è determinata in base a
Regolamento (UE) n. 1215/2012 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 dicembre
2012, in materia di competenza giurisdizionale, riconoscimento ed esecuzione delle decisioni giudiziarie
in materia civile e commerciale.
7. Qualora l'acquirente sia un imprenditore, eventuali controversie derivanti dal presente Regolamento
oppure le controversie relative ai contratti di vendita saranno risolte in via amichevole tramite negoziazione o mediazione.
8. In caso di controversia, qualora l'acquirente sia un imprenditore, la legge applicabile è quella di
Il diritto applicabile al contratto di vendita è quello polacco, in base alla sede del Proprietario.