Procedura di restituzione e PROCEDURA DI RESTITUZIONE PER I CONSUMATORI
Il diritto di recesso spetta a ogni cliente che sia un consumatore ai sensi dell’articolo 22, comma 1, del Codice civile. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita dei prodotti acquistati sul negozio online huzaro.pl entro 30 giorni dalla data di ricezione della spedizione, secondo le modalità previste dalla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, n. 827).
Per rispettare tale termine è sufficiente spedire la merce tramite il modulo “Resi facili” disponibile sul nostro sito nella sezione “Resi” all’indirizzo:
Meester Group Sp. z o.o.
via Kotowo 42,
60-009, Poznań.
Una volta compilato il modulo n. 2 e spedito il pacco, riceveremo una notifica di reso nella nostra casella di posta.
È possibile effettuare il reso anche di persona presso Meester Group Sp. z o.o., via Kotowo 42, 60-009 Poznań, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.
Il cliente è tenuto a restituire o consegnare la merce al venditore senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni a decorrere dalla data in cui ha comunicato al venditore il recesso dal contratto.
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni. Se il prodotto presenta dei danni, il Cliente è tenuto a informarne preventivamente il Venditore tramite un messaggio, utilizzando a tal fine il modulo di contatto disponibile nella sezione “Contatti”. Il rimborso avverrà immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto da parte del Cliente in qualità di consumatore, tramite bonifico bancario sul conto indicato dal Cliente. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento della Merce.
La merce restituita deve essere completa, non deve presentare segni di utilizzo e deve essere contenuta nella confezione originale del produttore, integra e non danneggiata. Si prega di allegare alla merce restituita l'originale del documento di vendita. Il cliente (consumatore) è tenuto a imballare adeguatamente la merce da restituire, in modo da evitare che subisca danni durante il trasporto. Se la merce consegnata risulta incompleta, danneggiata o presenta segni di utilizzo che vanno oltre la normale gestione della cosa, il Venditore si riserva il diritto di richiedere al Cliente (Consumatore) un risarcimento finanziario o un indennizzo, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge vigenti.
IMPORTANTE! Il diritto di recesso del consumatore è escluso nei casi in cui: l’oggetto della vendita sia un bene non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate, nonché in altri casi indicati nell’articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 24 giugno 2014). Ciò vale anche per gli irrigatori e altri prodotti per l’igiene la cui confezione sia stata aperta.
IMPORTANTE! Il consumatore si fa carico delle spese relative alla restituzione della merce al venditore
IMPORTANTE! La merce restituita non deve presentare alcuna traccia di utilizzo. Meester Group Sp. z o.o. si riserva il diritto di trattenere una parte dell'importo del rimborso qualora la merce restituita presenti tali tracce.
IMPORTANTE! La merce destinata al reso deve essere adeguatamente imballata dal Consumatore per il trasporto. Meester Group Sp. z o.o. si riserva il diritto di trattenere una parte dell’importo del rimborso qualora la merce restituita subisca danni durante il trasporto a causa di un’imballaggio inadeguato.
